POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Bruxiane, aí vão informações importantes para a troca, devolução e reembolso!
DEFEITO OU AVARIA
Seu pacotinho mágico teve a vassoura quebrada no meio do transporte? Não se preocupe.
Caso seu produto tenha chegado com avaria ou defeito, contate-nos através do e-mail [email protected] em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para iniciarmos o processo de troca. É necessário enviar fotos do produto, avarias ou defeito aparentes e o número do pedido para análise.
TROCA DO PRODUTO
Gostou pero no mucho? Vamos para a opção de troca <3
Caso deseje efetuar a troca do produto, contate-nos através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento com fotos do produto e o número do pedido. Para iniciarmos o processo de devolução e troca, o item não pode ter sinais de uso, precisa estar em sua embalagem original e o frete para troca ou devolução é por conta do cliente.
DEVOLUÇÃO
Compro logo desisto. Tudo bem bruxiane, o direito ao arrependimento está aí para resolver essa situação. <3
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta ou um cupom de desconto para utilizar em compras posteriores. Para isso, envie um e-mail para [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento com fotos do produto e o número do pedido. Para a devolução, é necessário que o produto não possua sinais de uso e esteja em suas embalagens originais. Após o recebimento da remessa em nosso escritório, o processo de análise e devolução do pagamento/cupom leva até 15 dias úteis.
Abraços encantados da Bruxa Michas